中国电子口岸执法系统包含了通关无纸化签约、代理报关委托、出口退税等业务，针对这些业务，很多企业在操作过程中还有很多问题，比如：

通关无纸化签约

01:签约一个海关后其他海关不能签？

答：根据海关总署[2017]年第8号公告，通关无纸化签约只需要签一个关区，其他关区默认开放。

02:签约时系统提示请使用法人卡登录？

答：无纸化签约业务只能使用法人卡登录操作。

03:已经做过无纸化签约，上海不能报关？

答：如果您企业在上海有通关业务，请改为签“上海海关”。

通关无纸化代理报关委托

01:查询不到要委托的报关行？

答：报关行需要在左侧做企业登记，报关协会授权后，才能查询到其信息，授权有有效期。此情况可能为报关行未登记或授权已过期。请报关行自己查询确认。

02:点击发起申请时提示请至少建立1条委托协议？

答：a、请核对协议中“必填”项是否都填写正确。b、“贸易方式”及“原产地货源地”项，必须从下拉列表中选择，不能直接填写汉字。可输入“1”或“0”按“回车”键，调出下拉列表。c、填写好委托书和协议后，点击左侧“确认”按钮后再点击下方“发起申请”。

03:“贸易方式”及“原产地货源地”项，输入“1”或“0”按“回车”键，调不出下拉列表 ？

答：请调整电脑环境，用WindowsXp 或Win7 32位操作系统，IE8.0-10.0浏览器，清除浏览器历史记录和临时文件，如果有防火墙和杀毒软件、电脑管家等程序，请退出。