进境邮包清关环节问题汇总

双十一和黑色星期五接踵而至，为了让大家在能顺利收到自己海淘的战利品，杭州海关驻邮局办事处总结邮递物品收件中常见的问题，避免收件过程中出现各种错误和麻烦。

Q1：我买了一个价值500欧元的包，又买了150欧元的10件护肤品，为什么第一个邮件我交税就可以拿走，第二个邮件却不可以？

依据中华人民共和国海关总署2010年第43号公告，个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值800元人民币；寄自或寄往其他国家和地区的物品每次限值1000元人民币。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。

500欧元的包属于单件不可分割的物品，所以可以办理个人邮递物品通关手续。150欧元的护肤品超过1000人民币限值，也不是单件不可分割物品，所以不能按照个人物品规定办理通关手续，需要货物报关或者退运。

Q2：我收到包裹的时候邮递员给我税单要求我缴税，这种情况是骗子吗？如果税单上的内容和我包裹里面的东西不一致怎么办？

对于能够按照个人物品办理通关手续，且邮递面单上如实申报的邮件，海关征税放行。为了方便收件人，海关会将包裹和税单一并交由中国邮政投递至收件地址，收件人只需在收到包裹时按照税单显示的金额支付税款即可。

如果对税款有异议的，请务必不要支付税款，并要求投递员将邮件退回至邮政报关行，我们将会对您的邮件进行重新核税。如投递员拒绝退件，请致电中国邮政11183进行投诉。

此外，请妥善保管税单，这是进行税款重核的重要凭证，也是您个人权益的重要保障。

Q3：我看到个人好像每年有2000元人民币的免税额度，为什么你们这邮包都要收税的？

经核实，2000元人民币的免税额度为跨境电子商务零售商品的单次商品交易限值，并非个人邮递物品免税额。中华人民共和国海关总署2010年第43号公告规定：个人邮递进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。

跨境电子商务零售商品的相关规定请参照 财关税「2016」18号文件。

Q4：我办理了退运，为什么过了好几天国外也没有收到我退运的包裹？

一般情况下来说，退回的运输方式与寄到我国的运输方式一致。但是，因为我国航空器安全检查的相关规定，液体形态的物品不能够通过航空器运输。如果您的包裹内有液体等不能通过航空器运输的物品，只能通过海运退运至寄出地址，运输时间会比较长。

Q5：我的在线申报为什么总是被退回？

您好，2016年杭州海关为了进一步方便群众进行进出境邮件申报，上线进境邮件在线通关系统，收件人可通过关注“浙江95198”公众号如实进行邮件的申报，在线申报限两次，如两次申报错误则需到窗口进行现场申报。

一般来说，申报被退回的原因有如下几点：

1.申报材料不全，缺少有效价格 资料或身份证照片。

2.价格资料不实，需要提供购买时的小票或者订单。

3.其他的申报信息错误，如币种选错。

请务必在申报时提供真实有效的信息，以免申报被退回。

Q6：我知道我的邮包价值超过了限额，我承认过错，你们海关把罚款罚了，东西让我拿走可以吧？

您好，对于个人进出境邮包价值超过限额，海关并无任何处罚金的规定，因此也不存在海关罚款这一说。如果您想要拿走您超过个人邮递物品限值的包裹，可找一家有报关资质的进出口公司对您的包裹进行货物报关。

如果您的邮包内有禁止或限制进出口的物品，海关将依法扣留并追究相应责任。

Q7：我购买时的订单和所有销售凭证都已丢失，那海关如何核定我包裹的价值呢？

对于购买自国外的各类商品，我们强烈建议您保存好相关的购物凭证，因为这是您购物当时享受的折扣活动的唯一有效体现。

如果您遗失了所有购物凭证，海关将依据海关总署发布的完税价格进行估价，如无完税价格，海关将按照主要市场零售价格对于您物品的价格进行核定。

海关总署公告2018年第140号（关于《中华人民共和国进境物品归类表》和《中华人民共和国进境物品完税价格表》的公告）自2018年11月1日起执行。

与2016年第25号公告相比，进境物品具体税率具体都有哪些调整呢？