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7月18日关闭中国本土业务?亚马逊正式回应

365外贸网 发布于:2019年04月20日

近日媒体报道“亚马逊中国区召集各部门员工开会,简短的会议中,公司对所有员工的辛勤劳动和做出的贡献表示感谢,并正式宣布了公司将进行业务调整和裁员的消息。”

同时在4月18日中午,亚马逊中国正式对亚马逊中国退出中国电商市场的消息做出官方回复。在回复中,亚马逊中国方面表示,继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

亚马逊中国方面并未对是否停止中国电商业务及物流业务作出明确回应,并强调称“海外购”业务就是电商业务。

事件回顾:近日有媒体报道,亚马逊通知中国卖家,从7月18日起将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务;有意继续从事海外销售业务的卖家可入驻海外购。

2004年,亚马逊以7500万美元收购卓越网,正式进入中国市场。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务,涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读,亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务(AWS)。

进入到中国15年,亚马逊电商业务也曾迎来高光时刻,2008年的市场份额达到了15.4%,但随着淘宝、京东等本土电商的迅速崛起,亚马逊的增长开始乏力,如今的市场份额已经不足1%,亚马逊的财报也将“中国”列入“其他市场”的行列中。

在此背景下,近年来亚马逊中国全面大收缩,运营团队从2000多人压缩到不足1000人,总体人员下降超过50%。同时,仓库面积也比2016年减少50%,2018年底压缩成只剩北京、昆山和广州三个城市。

对于亚马逊中国电商业务的衰落,外界普遍归纳的原因在于其本土化不够彻底,比如产品体验、管理结构等,一味与美国总部看齐,反而忽略了中国市场的特殊性。

以下为亚马逊官方回复全文:

自2014年以来,亚马逊中国就持续聚焦并发力跨境网购,打造了以“亚马逊海外购“和”Prime会员服务“为核心的独特跨境业务模式,不仅满足了中国消费者日益增长的购买高品质海外正品的需求,也建立了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。为了深化这一战略转型,我们持续利用亚马逊全球资源,优化运营效率,提升客户体验,以集中资源推动海外购业务的快速发展。亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。

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